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Dúvidas Frequentes

O site da Citrine é confiável?

Sim! Trabalhamos com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, garantindo uma compra segura e protegida.

Sim! Assim que o pagamento for confirmado, todos os pedidos são enviados com código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

É simples! Basta navegar pelo nosso site, selecionar as peças desejadas e adicioná-las ao carrinho. Depois, siga as etapas de pagamento e pronto! Sua compra será processada.

O prazo varia de acordo com a sua localização. Normalmente, as entregas são realizadas entre 7 a 14 dias úteis.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto. Você pode escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades.

Sim! Buscamos sempre produzir nossas peças de forma sustentável, utilizando materiais de alta qualidade e processos que minimizam o impacto ambiental.

Sim! Caso esteja de acordo com os termos de troca e devolução, entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo estipulado e nossa equipe auxiliará no processo.

Nosso atendimento está disponível através do WhatsApp: +55 62 9696-1564 ou pelo e-mail citrineloja@gmail.com. Estamos sempre prontos para ajudá-la!

Sim! Utilizamos as melhores medidas de segurança para proteger suas informações. Seus dados estão seguros e não são compartilhados.

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato! Estamos aqui para oferecer a melhor experiência para você. 💛✨

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